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無錫市公佳勞動保障事務代理所有限公司因政府采購項目12333呼叫中心服務外包（XCGZX2015-0091）工作需要，面向社會公開招聘12333電話咨詢員13名，現將有關招聘公告如下：
一、 報名條件:
1、遵紀守法，品行端正，具有良好的敬業精神；
2、能聽懂無錫話，年齡35周歲以下，應屆生亦可；
3、聲音甜潤親切，吐字清楚，普通話標準；
4、善于溝通交流，對來電者解答時有耐心，有親和力；
5、身體健康，心理素質良好，能承受一定的工作壓力；
6、大專及以上文化程度；
7、計算機操作比較熟練，會使用常見的辦公自動化軟件；
8、熱愛應聘的崗位工作，能勝任招聘崗位日常工作內容和要求條件（詳見附件12333日常工作內容和要求）。
9、有話務員工作經驗者或熟悉人力資源社會保障業務（社保、就業等）政策者優先考慮；
10、下列人員不得報名：
（1）受過刑事處罰、行政處罰的人員或曾被開除的人員。
（2）尚未解除紀律處分或正在接受紀律審查的人員。
（3）其他明顯不符合條件的人員。
二、報名辦法：
（一）采用網絡報名方式，不接受現場報名。報名、照片上傳、資格初審等通過網絡同步進行。
1、報名時間：2015年8月6日～2015年8月26日。
2、報名網址：http://www.wxrc.gov.cn/12333zhaopin/
（二）報名注意事項：
報名人員應按照崗位要求和網上提示如實填寫有關信息，同時上傳報名者本人近期免冠電子照片[正面二寸（38X51毫米）證件照，jpg格式，大小為20Kb以下]。
三、面試和測評：
1、面試采用初試面談和測評相結合方式分兩步進行，滿分為100分。
2、初試面談主要考察語言表達能力，吐字是否清楚，聲音是否甜美，是否能承受咨詢員的工作壓力等，對明顯不合格者予以淘汰，初試合格者則進入測評。
3、測評采用人機對話的方式進行，主要測試應聘者職業和性格傾向，作為是否適合勝任咨詢員工作的輔助依據。
4、結合初試面談和測評情況，綜合評定后確定擬錄用人員名單，并公示。
四、體檢：
1、對擬錄用人員綜合考察無問題后，通知體檢。
2、體檢標準和項目按照勞動法相關規定執行。
五、錄用：
體檢合格后，按有關規定辦理錄用手續，與公佳公司簽訂勞動合同，至無錫市人力資源和社會保障信息中心12333工作，工作地點：無錫市廣瑞路2號。
六、招聘相關信息發布網址：
招聘等有關情況可通過以下網站查詢：
無錫人事考試網：www.wxrsks.com
無錫人力資源招聘網：www.wxhrzp.com
更多信息請查看江蘇省事業單位招聘網
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