居家護理工作特點是以個案管理的方式提供服務，即由居家護理人員提供個案所需的各項保健照顧服務，并負責長期照顧系統的工作，以減少社區衛生服務機構的風險與成本。
居家護理人員在應用護理程序對個案管理時應做到：
(1)評估個案健康照顧的需求。
(2)確定個案存在的健康問題。
(3)制定符合個案需要的護理計劃，維持個案獨立性的功能。
(4)利用資源提供完整性的護理服務。
(5)根據個案健康狀況的改變評價護理效果，必要時須重新評估，調整計劃方案
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