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12328呼叫服務中心主要向社會公眾提供我省高等級公路和干線公路路況信息、介紹高速公路收費站ETC、MTC等業務及辦理方式、答復全省道路運輸管理和公路水路運輸業務以及路政執法相關業務咨詢服務工作。并對公眾出行咨詢、應急救援處置、投訴建議回復等呼叫服務信息進行受理登記，對需要處理的問題進行核實核查，并按期回復信息。為保障呼叫服務中心工作順利開展，擬招聘漢藏雙語話務員1名
一、年齡及性別要求：
18—30周歲，女性，身體健康、相貌端正；
二、學歷及專業要求：
大專及以上學歷，計算機類；中文類；法律類；經濟類；公共管理類相關專業；
三、語言要求
普通話標準、口齒清晰、聲音悅耳，懂藏漢雙語；
四、崗位要求
具有良好的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件；愛崗敬業、責任心強，能吃苦耐勞，適應24小時輪班工作；有良好的溝通、表達能力及較強的業務能力；對我省高等級公路和干線公路運行現狀有一定了解；有客服工作經驗者優先。
五、其他要求
熟練使用辦公軟件，打字速度：60字/分鐘以上；
六、工資待遇
聘用人員試用期為六個月，經試用期考核合格后簽訂勞動合同。試用期工資為1800元，試用期滿后月工資為2400元。按有關政策規定繳納：五險一金。
有意者請聯系杜女士，聯系電話：18697191245
青海省公路網運行監測與應急處置中心
2015年11月24日
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