淮安市政府便民熱線系淮安市“12345”政府公開服務熱線整合部門服務熱線后升級而來，便民服務熱線采用現代信息技術，通過“熱線受理+網絡運行”的工作機制來解決群眾訴求、助推經濟發展、加強效能建設、服務領導決策、展示政府形象。便民熱線秉承“12345，心系你和我”的服務理念，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以解決實際問題為核心，熱情受理，高效服務，充分發揮“民生直通車、發展助推器、行風監測儀、決策信息源、形象代言人”五大功能。現因工作需要，市政府便民熱線面向社會招聘熱線話務人員，具體要求如下：
招聘崗位:淮安政府便民服務平臺話務員。
工作內容：從事話務工作，具體受理群眾的咨詢、意見、建議和投訴、舉報等求助事項。
招聘人數：20名。
任職要求：
1.身體健康、政治素質好、責任心強、作風正派；
2.口齒清晰，聲音悅耳，語言表達能力強，普通話具有二級乙等（優秀者可放寬條件）以上等級證書，能聽懂淮安周邊方言，簡單交流；
3.熟練應用office軟件，打字速度80字/分鐘以上；
4.反應敏捷，親切耐心，善于溝通，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；
5.具備一定的抗壓能力；
6.有客服經驗者優先考慮；
7.大專及以上學歷；
8.35周歲及以下。
工作時間：熱線實行“7*24”小時輪班工作制。
工作地點：淮安市政務服務中心（市翔宇中道150號）
應聘方式：應聘者需填寫《求職簡歷模板》，填寫完成后，將簡歷以附件形式發送至haszf12345@163.com，簡歷需附個人近期免冠證件照，郵件主題請注明“姓名+應聘”字樣。《求職簡歷模板》下載地址：http://222.184.118.98/haportal/jsp/portal/portalIndex.do通知公告欄，請復制粘貼為excel表格形式。
報名時間：報名時間為2016年8月8日-8月17日，以郵件報名為準，不接受其他方式報名。
薪資待遇：2000元左右/月，實行績效管理，有五險、帶薪休假、在職體檢，試用期工資面議，試用期合格后簽訂勞動合同。
其他：符合條件者將統一安排面試，提前通知面試時間，請保持手機、電話暢通。
2016年8月8日
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