所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行
部門名稱:電子銀行部
招聘人數(shù):1
發(fā)布日期:2016-08-25
工作地點(diǎn):北京
職位描述:
崗位職責(zé)：
1、用戶研究：負(fù)責(zé)電子渠道的用戶研究和消費(fèi)者洞察；
2、客戶體驗(yàn)監(jiān)控：監(jiān)測和分析渠道和產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)問題；
3、制定體驗(yàn)改進(jìn)方案：協(xié)同業(yè)務(wù)和渠道團(tuán)隊(duì)，共同制定客戶體驗(yàn)的提升方案；
4、項(xiàng)目推動：進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)、跨部門協(xié)調(diào)，推進(jìn)方案落地。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷（國家承認(rèn)學(xué)歷），年齡35周歲（含）以下，品行端正、無不良記錄；
2、3年以上用戶體驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)崗位工作滿1年；
3、最少具備以下一種技能或?qū)I(yè)能力：較強(qiáng)的用戶研究或用戶行為分析能力；豐富的客戶體驗(yàn)管理和提升經(jīng)驗(yàn)；較強(qiáng)的視覺或交互設(shè)計(jì)能力；
4、較強(qiáng)的跨部門溝通能力，出色的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、善于應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力，并創(chuàng)造性解決問題。
三、招聘部門：中國光大銀行總行電子銀行部
四、報名截止日期：2016年9月23日
五、負(fù)責(zé)人：
段老師：010-63639543
于老師：010-63639549
六、報名郵箱：dzyhhr@cebbank.com(電子銀行HR郵箱)
備注：請應(yīng)聘者填寫附件：《中國光大銀行電子銀行部個人情況登記表》，發(fā)送至dzyhhr@cebbank.com。
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