崗位名稱(chēng)：個(gè)貸客戶經(jīng)理
部門(mén)：支行
職位類(lèi)別：社會(huì)招聘
招聘單位：鄭州
工作地點(diǎn)：鄭州
有效期至：2013-04-30
職責(zé)
1、維護(hù)和提升客戶關(guān)系，為客戶提供增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，降低客戶流失率。
2、為客戶提供資產(chǎn)配置方案及理財(cái)規(guī)劃，向客戶營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)品服務(wù)組合，提高交叉銷(xiāo)售率。
3、更新客戶的信息，保證CRM等系統(tǒng)中客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
4、收集客戶需求，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供合理化建議。
5、在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部深入挖掘中高端客戶。
要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)及MBA優(yōu)先考慮；35周歲以下；
2、2年以上金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、取得證券、投資、外匯、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)的理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)資格；具有AFP、CFP資格證書(shū)者優(yōu)先考慮。
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