職位名稱：客服經(jīng)理
職位類別：客戶服務(wù)類發(fā)布日期：2013-09-05工作地點： 云浮市
工作年限：不限學(xué)歷要求：大專 以上職位月薪： 面議
年齡要求：不限語言要求：不限性別要求：不限
招聘人數(shù)：3人
職位描述：
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)對聯(lián)通2G、3G、固網(wǎng)用戶進(jìn)行維系挽留工作，包括客戶回訪，信用度提醒及調(diào)整，欠費半停（全停）前通知，用戶投訴的處理，電話催繳等。工作方式以電話、短信服務(wù)為主。
應(yīng)聘條件：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、國粵語流利,有良好的語言溝通及表達(dá)能力；
3、熱愛電話服務(wù)行業(yè)，具有高度責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊合作精神；
4、熟悉office辦公軟件，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、社交通力和解決問題的能力，對本地通信行業(yè)市場和服務(wù)狀況有一定的了解和認(rèn)識。
應(yīng)聘方式：
將個人簡歷和郵件標(biāo)題命名為“應(yīng)聘客服經(jīng)理—畢業(yè)院校—學(xué)歷—專業(yè)—畢業(yè)時間—姓名”發(fā)至郵箱：gd-rlzx3@chinaunicom.cn （簡歷粘貼個人照片，以附件方式發(fā)送，并粘貼于郵件正文）
聯(lián) 系 人：黃小姐
聯(lián)系電話：0766-6620015
電子郵件：gd-rlzx3@chinaunicom.cn
公司地址：云浮市浩林西路38號
郵政編碼：527300
公司網(wǎng)址：http://www.chinaunicom.com/city/guangdong/dspd/yunfu/index.html
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