交通銀行金融服務中心(南寧)是直屬交通銀行總行的異地銀行后臺業務處理中心,2010年8月正式運營,主要負責流程銀行、客戶服務等多項業務的后臺集中處理工作。
金融服務中心(南寧)以交通銀行“走國際化、綜合化道路,建設以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團”的發展戰略為指導,秉承“責任立業,創新超越”的核心價值觀,誠邀優秀人才加盟。愿我們團結協作,共同為建設國內一流商業銀行業務處理中心的目標而努力!
一、員工培訓與職業發展
交通銀行金融服務中心(南寧)將培訓視為員工的一項基本福利,將為每一名員工提供包括入職培訓、個人效能提升訓練、專業知識培訓、管理知識技能培訓等涵蓋員工職業發展全過程的、專業化、系統化的培訓。
二、招聘崗位
崗位一:營運管理人員
(一)工作職責
1、檢查、監督中心各項業務的風險控制情況,督促業務管理人員規范執行工作紀律和規章制度,確保中心業務營運的安全;
2、收集內控工作信息,檢查業務部門內控、合規工作情況,協助制定內控工作計劃、合規工作指引、業務運營管理制度及流程等;
3、觀察監測中心各業務營運情況,收集和分析業務運營數據,報告中心業務運營狀況,提出合理化建議,并反饋質量控制成效;
4、協助中心承接新業務,做好項目管理及資源組織工作;
5、負責其他中心或部門領導指定的工作任務。
(二)任職資格
1、年齡35周歲以下;
2、本科學歷或以上,金融、會計、管理等相關專業;
3、三年以上相關行業經歷,其中一年以上管理經驗;
4、熟悉國家金融政策法律法規和銀行風險內控制度,熟悉銀行業務處理流程;
5、具有較強的業務處理能力和分析匯總、文字表達能力;
6、有良好的職業道德,沒有違紀受處分等不良記錄;
7、責任心、風險意識強,堅持原則,處事沉穩,守秘。
崗位二:客服現場管理人員
(一)工作職責
1、協助制訂客戶服務工作計劃,及相應的制度和工作流程,保證客戶服務各項工作有序開展;
2、組織落實客戶服務工作,組織對電話銀行客戶的拓展和維護,爭取優質客戶;
3、配合實施對各分行服務質量的監督、指導和檢查,規范全行服務標準,實現全行服務品質的提升;
4、組織對員工客戶服務規范和技能的培訓、考核,提高員工素質;
5、負責收集匯總各類信息,提出業務需求,按時報送業務營運分析報告,提供決策依據;
6、負責其他中心或部門領導指定的工作任務。
(二)任職資格
1、年齡35周歲以下;
2、本科及以上學歷;
3、具有三年以上金融行業或客服行業管理工作經驗;
4、熟悉金融業務知識或客服業務知識,了解銀行或呼叫中心業務及流程;
5、具有較強的溝通協調能力、綜合分析能力、監督培訓能力、應變能力以及管理能力;
6、有良好的職業道德,沒有違紀受處分等不良記錄;
7、責任心、風險意識強,堅持原則,處事沉穩,守秘。
崗位三:客服實習生(若干名)
1、統招全日制大專以上學歷(2014年應屆畢業生);
2、具備金融、會計、英語、計算機等專業知識;
3、大學英語四級,英語發音純正;
4、普通話標準流利,無明顯地域口音;
5、責任心強,工作認真負責,能承受一定的工作壓力;
6、能適應輪班制工作。
三、注意事項
(一)報名方式
1、本次招聘統一在網頁下方下載交通銀行《應聘登記表》,表格信息請填寫完整;請通過電子郵件投遞,郵件請注明真實姓名,直接將個人簡歷直接發送至jianglinyi@bankcomm.com,(附件請不要過大);應聘者所填報的個人信息必須真實無誤,如有弄虛作假行為,將取消錄用資格。
2、簡歷投遞時間截止日期:2013年10月28日到2013年11月3日;
3、本次招聘后續的初審、筆試、面試、體檢等環節通知將通過交行短信通知應聘者,請務必正確填寫個人聯系方式,并保持通訊暢通;
4、本次招聘恕不接受電話來訪,應聘人員如有不明事宜,可在郵件投遞中留言,我中心會及時給予答復。
易賢網溫馨提示:
《交通銀行應聘登記表.xls》來源于廣西人才網,最近更新2013年10月29日。
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交通銀行金融服務中心(南寧)
2013年10月28日
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