崗位職責:
1.負責制定全行服務管理規劃及零售服務標準并監督執行；
2.負責零售投訴管理流程制定并推進實施；
3.開展客戶服務體驗及服務品質的監測；
4.負責零售客戶投訴和建議的跟進落實。
任職要求:
1.35周歲以下，金融、經管相關專業本科及以上學歷，3年以上相關從業經驗；
2.熟悉銀行各類產品、流程和業務，具備良好的思考分析能力、溝通協調能力和文字應用能力。
所屬機構: 海口分行
招聘部門: 零售銀行部
工作地點: 海口
截止日期: 2014-02-07
聯系方式: 0898-68578122
筆試地點: 海口
應聘請登錄：http://career.cmbchina.com/Social/Position.aspx?id=3989
更多信息請查看海南省銀行招聘考試
公眾號
事業單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試
