因工作需要，張家港市便民服務中心面向社會公開招聘咨詢師（話務員）10名。
一、職位說明
本次招聘職位為12345熱線咨詢師（話務員），負責受理處理市民通過電話、短信或網絡提出的各種咨詢或求助事項。熱線實行7×24小時工作制，輪班上崗。所聘人員為合同制工作人員，年薪約4.5萬元（含五險一金）。
二、招聘條件
1.本市戶口，年齡在30周歲以下（1984年1月1日以后出生），女性。
2.大學專科及以上學歷，專業不限。
3.遵紀守法，品行端正，責任心強，能夠適應輪班制工作。
4.普通話標準，能聽懂張家港本地方言。具備較強的計算機操作能力和較快的中文錄入能力。能熟練掌握office等應用軟件的使用。
三、報名辦法
1.報名時間：自簡章發布之日起至2014年2月22日，上午8：30--11：00 下午13：30--16：30（星期六、天除外）
2.報名地點：市民服務中心（市政府對面）三樓B區311室（便民服務中心業務科）
3.報名要求：報名者須持個人簡歷、本人居民身份證、戶口簿、畢業證書、學歷證書等原件和復印件各1份，并隨帶近期一寸正面免冠彩照1張，填寫《市便民服務中心招聘話務員報名登記表》，接受資格審查。報名者須對照本簡章規定的招聘條件如實填寫，在考試、體檢、考核中，一經發現不符合規定條件的，立即取消報考資格。
四、招聘錄用程序
分三輪進行。（具體時間另行通知）
1.第一輪計算機測試。計算機測試內容為文字錄入速度，根據成績高低，按照招聘職位計劃數1:3的比例確定進入筆試人員（若報考者低于此比例的，則全部進入筆試）。
2.第二輪筆試，內容主要包括時事政治、法律常識、文化知識、便民服務基本知識等，不提供指定教材。根據成績高低，按照招聘職位計劃數1:2的比例確定進入面試人員（若報考者低于此比例的，則全部進入面試）。
3.面試，主要測試內容為口齒清晰度、語氣親和度、普通話標準度、綜合概括與表達能力、心理狀態。根據面試成績從高分到低分按招聘職位1:1的比例確定進入體檢人員。
五、體檢和考核
體檢按《國家公務員錄用體檢通用標準(試行)》的有關規定執行。實行一次性體檢。體檢時間、地點另行通知。
根據招聘職位要求，對體檢合格人員進行考核。因體檢、考核不合格出現缺額時，不再遞補。
六、錄用
經面試、體檢、考核合格人員，由市便民服務中心發放《錄取通知書》。憑《錄取通知書》按期辦理調動、就業報到手續。報名者一旦被錄用，須按《錄取通知書》規定的時間報到，如與原單位發生人事（勞動）爭議等事項，均由本人負責協商解決。
招聘單位與錄用人員簽訂《勞動合同》，辦理相關社保等手續。
新錄用人員試用期為3個月。試用期滿經考核不合格的，取消聘用資格。
七、本《簡章》由市便民服務中心負責解釋。
咨詢電話：55398806
張家港市便民服務中心
二〇一四年二月十二日
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