一、面試開始階段的應對技巧
(一)盡快適應面試環境
能否迅速適應面試環境,將直接影響你在面試中正常水平的發揮,為此你有必要對可能面臨的面試環境有更加全面、準確的預測,不要把面試環境事先就在腦子里規定好,而是要根據現實場景隨機應變,迅速適應現實存在的面試環境。
現實中,由于考官自身素質的差異,對面試的認識不同,所以造成面試環境千差萬別,你對面試環境的預期一般不要太理想化,不要設想為一個非常正規、環境非常怡人的場所,因為有些面試組織者素質偏低或經驗不足,不太注意創造一個良好的環境,但是,這并不一定表明考官對應試者不重視,而可能是因為這是他一貫的工作作風或者是因為他經驗不足,根本不知道面試環境的作用。你要清楚地知道,你是來應試求職的,不是來挑毛病的。要改造現實,首先要適應現實,否則你自己連立足之地都沒有,那你還怎樣來施展才華呢?只有你爭取到任職的機會,工作以后處理好人際關系,發揮出你的聰明才智,你才能一步步地達到自己預定的目標。
考官與應試者的相對位置是面試環境的重要構成因素?,F實中,可能會出現各種情形,對應試者的心理會有不同的影響。
(二)禮貌對待考務工作人員
應試者前來參加面試,大都有一種忐忑不安的心理。一方面對考場和考官有一種莫名其妙的怯意,有點高深莫測;另一方面擔心一旦面試不過關,前功盡棄。有經驗的考官非常理解應試者的這種心理,進行面試前會設法在最短時間內使應試者情緒獲得調整、緩和,以便使他們的水平正常發揮出來。為此,考官會安排一些考務工作人員負責對應試者的接待服務,熱情友好地引導應試者進人考場。一般情況下,考務工作人員會熱情、自然地和應試者寒暄幾句,對應試者前來參加面試表示歡迎,把應試者引見給考官,并向應試者介紹各位考官的姓名、職務等個人情況。對考務工作人員的熱情服務,應試者應及時給予積極的回應,平等禮貌地表示誠摯的感謝。這樣不僅會獲得考務工作人員好感,而且你溫文爾雅、平等待人的君子風度會給考官留下美好的印象。禮貌地對待考務工作人員,將表現出你細心周到、尊重別人勞動、平等待人和善于控制情緒、不因小失大等個人修養水平,是每個應試者都要爭取做到的并非小事的小事。
(三)調節面試氣氛
建立和諧友好的面試氣氛對主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中,被試對主試容易產生一種信任感和親切感,從而愿意開誠布公地說出自己的真實想法,而且會輕松自然地發揮出正常的水平。一般說來,在正式提問開始之前,有經驗的考官會積極主動地去創造一個和諧友好的氣氛,以消除應試者的緊張或警戒心理。當考務工作人員將應試者引入考場并介紹姓名后,考官中的主考官應迎上來與應試者握手表示歡迎,然后請應試者入座,面試即開始。在沒有考務工作人員引見的情況下,應試者進入考場之前,應輕輕叩門,待得到考官應允后方可入室。入室后,背對考官,將房門輕輕關上,然后緩慢轉向面對考官,有禮貌地同考官打招呼。
神態要保持親切自然。神態是每個人內心世界的外觀。面試過程中,和顏悅色,不卑不亢,是最佳神態。如果主試積極主動、熱情友善,應試者的心理壓力較小,一般會很快消除緊張焦慮的心理,對主試的行為報以積極的回應,就容易建立和諧、友善、寬松的面試氣氛。