工作經驗:2年以上
發布日期:2013-04-28
最低學歷:本科
管理經驗:否
工作性質:全職
招聘人數:若干
職位類別:客戶服務/售前/售后/技術支持
工作地點:北京-豐臺區
職位描述:
1.每天對質檢員的監聽情況進行抽查;
2.每天對質檢員事后電話監聽情況進行抽查;
3.撰寫監聽情況報告,對整體服務質量的表現進行客觀的評估;
5.制定并完善相關政策和程序;
6.進行跨部門合作,確保有效地支持業務的開展;
7.幫助實現信用卡中心的長期目標和價值;
8.維護郵儲銀行的良好聲譽,進行高效、有效的跨部門合作。
職位要求:
1、本科以上學歷;
2、金融類、管理類、經濟類相關專業;
3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經驗、有質檢工作經歷者優先。
工作地點:北京市豐臺區(地鐵9號線直達)
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