運營服務中心2021年10月招聘啟事
昆侖銀行運營服務中心設立于成都，自2012年組建以來持續快速發展，致力于建設城商行一流運營服務中心。為適應業務發展需求，現面向金融同業誠聘有志于運營服務工作、德才兼備的專業優才，有關事宜公布如下：
一、招聘崗位
崗位：客服代表崗
用工性質：勞務派遣
數量：若干名
二、崗位職責及任職條件
（一）任職條件
1.大學本科及以上學歷，金融、經濟、財會等相關專業優先，有客服工作經驗者優先，持有銀行業從業資格證書者優先。
2.普通話發音標準、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優先。
3.有較好的理解能力與溝通協調能力，打字每分鐘40個漢字以上者優先。
4. 身體健康，可以接受夜班、倒班工作。
（二）崗位職責
1.準確了解客戶需求，為客戶提供業務咨詢、查詢、交易等服務。根據客戶需求，向客戶推薦我行產品及服務。
2.外呼客戶，提供信息通知、提醒、關懷等服務。
3.及時處理、反饋客戶投訴與建議，提升客戶滿意度。
4.為服務流程優化提供意見和建議。
三、工作地點
四川成都
四、招聘程序
報名→資格審查→筆試→面試→綜合評價→背景調查→公示→體檢→錄用等九個環節。
五、報名方式
（一）報名
1. 昆侖銀行官方網站注冊用戶
應聘人員進入昆侖銀行外網（http://www.klb.cn）“人才招聘”模塊，注冊用戶成功后，重新登錄。
（二）網上報名
1.登錄后選擇簡歷管理-創建簡歷，選擇簡歷類型后完整填寫個人信息、工作經歷、教育背景、資格證書、家庭成員情況、其他信息等六項內容，并上傳彩版個人證件照，簡歷完整度需達到100%。
2.簡歷創建成功后，在招聘公告中選擇應聘職位投遞簡歷。
六、筆面試
所有報名人員經資格審查后參加筆試，筆試通知由本行以電話或手機短信形式直接通知到應聘人員本人。筆試內容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業知識及金融知識，筆試題型由本行確定。面試主要是綜合素質考核評價。
七、薪酬待遇
按本行相關規定執行。
八、其他說明
（一）應聘人員需在報名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業限制約定”標明，如應聘成功，最快到崗時間。同時，應在“上一年度從單位領取的全部稅前收入（萬元）”中填寫能提供有關證明材料的金額。
（二）我行只接受網絡報名，不收取任何費用，不受理紙質報名材料。昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密，相關資料恕不退還。
九、聯系方式
聯系人：李女士
電子郵箱：lijuan_lj@klb.com.cn
昆侖銀行股份有限公司運營服務中心
2021年9月30日
來源：http://www.klb.cn/eportal/ui?pageId=489143&articleKey=5423273&columnId=488946
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