一、單位簡介
昆廣網絡前身為昆明有線電視臺，是獨立法人，企業化動作的市政府序列的事業單位，承擔著建設、開發、經營和管理昆明市行政轄區內的有線廣播電視網絡和微波網絡的職能和任務。
昆廣網絡擁有覆蓋全市的寬帶多媒體綜合網絡，與云南廣播電視寬帶網絡互聯，并接入國家廣播電視骨干網絡，與全國各省、市實現了聯網，為社會各界提供高質量的數字電視、數據廣播、視頻點播（VOD）、遠程教育、醫療與辦公、家居銀行、接入互聯網等多種類型的全方位的優質服務。
二、招聘崗位：客服中心業務代表（70-80名、男女不限，年齡20-35歲）。
三、工作職責：受理用戶來電，提供服務支持；按照業務操作流程處理用戶的報修、咨詢、投訴、建議、數字電視業務受理等業務代表應提供的服務內容。
四、任職條件
1、 熱愛學習、愛崗敬業、思想意識端正、為人正派、無不良歷史記錄、有良好的職業道德意識，具有較強的工作責任心和敬業精神，具有良好的團隊意識，服務意識強。
2、 身體素質良好，能適應三班倒、節假日值班（無固定節假日）；
3、 大專以上學歷；
4、 從事過話務員、商務助理、客服中心業務代表等工作者優先；具有兩年以上話務員經歷且業績突出的中專學歷也可應聘；
5、 口齒清晰、聲音甜美、普通話流利（達到二級乙等以上），思維清晰，有良好的傾聽、表達及溝通能力；
6、 打字速度30字/分鐘以上；
7、 熟練操作PC，熟悉Windows操作系統，熟練使用Word、Excel等常用軟件。
五、報名方式及報名地點
（一） 報名請提交以下材料
1、 個人應聘材料；
2、 畢業證、身份證等相關證件，驗原件存復印件；
3、 免冠照片一張。
（二） 報名時間：2007年11月15日——2007年12月14日（上午8：30-11：00 下午14：30-17：00雙休日不報名）
（三） 聯系人： 敖老師 黃老師
（四） 報名地點：昆明市人民中路170號云南省人才服務中心三樓人事代理部。
（五）2007年12月5號在云南人才市場一樓信息欄和云南人才網公布參加面試人員名單。
本次應聘謝絕電話咨詢與報名；請在簡歷右上角注明應聘崗位，所有材料我部將妥善保管，恕不退還，敬請原諒。面試事宜將另行通知。
云南省人才服務中心人事代理部
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