要素質量：是指提供護理工作的基礎條件質量，是構成護理服務的基本要素。
內容包括：人員配備如編制人數、職稱、學歷構成等；可開展業務項目及合格程度的技術質量、儀器設備質量、藥品質量、器材配備、環境質量（設施、空間、環境管理）、排班、值班傳呼等時限質量、規章制度等基礎管理質量。
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